Datenschutzerklärung

1. Von uns erhobene Informationen

Wir erheben Informationen, die Sie freiwillig bei der Interaktion mit unserer Website und unseren Dienstleistungen bereitstellen:

• RFQ- und Anfragedaten: Ihr Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon/WhatsApp, Produktname, Spezifikation, Menge, Zielmarkt und etwaige Nachricht im RFQ-Formular.
• Kommunikationsaufzeichnungen: E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und sonstige Korrespondenz zu Angeboten, Mustern und Bestellungen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, automatisch über Standard-Serverprotokolle und Analyse-Tools erfasst.
• Bestelldaten: Lieferadresse, Zahlungsdaten (von Ihrer Bank verarbeitet, von uns nicht gespeichert) und Lieferbestätigung für bestätigte Bestellungen.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer RFQ (Request for Quotation).
• Zum Abgleich Ihrer Anforderungen mit geeigneten Lieferanten und zur Erstellung von Angeboten.
• Zur Koordination von Mustern, Pilotbestellungen und Großmengensendungen.
• Zur Bereitstellung von COA, MSDS, TDS und anderer Compliance-Dokumentation.
• Zur Kommunikation über Bestellstatus, Versand und After-Sales-Support.
• Zur Verbesserung unserer Website-Inhalte, Produktlisten und Servicequalität.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

3. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen folgende Drittanbieter-Dienste zum Betrieb unserer Website und unseres Geschäfts:

• Vercel — Website-Hosting und Bereitstellung (USA).
• Resend — E-Mail-Zustellung für RFQ-Benachrichtigungen.
• WhatsApp / Meta — Käuferkommunikation.
• Versanddienstleister (DHL, FedEx, EMS) — Lieferung von Mustern und Bestellungen.

Jeder Dienstanbieter hat eine eigene Datenschutzerklärung, die die Datenverarbeitung regelt. Wir teilen nur die minimalen Daten, die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind.

4. Datenspeicherung

• RFQ- und Anfragedaten: 24 Monate nach dem letzten Kontakt gespeichert, dann gelöscht.
• Bestelldaten: 7 Jahre für Zoll-, Steuer- und Compliance-Zwecke aufbewahrt.
• COA und Qualitätsdokumente: Für die Haltbarkeit des Produkts plus 2 Jahre aufbewahrt.
• Technische Protokolle: 90 Tage aufbewahrt.

5. Cookies

Unsere Website verwendet essenzielle Cookies für den Betrieb. Zusätzlich nutzen wir Google Analytics 4 (von Google), um aggregierte Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe und Traffic-Quellen zu erfassen, mit denen wir die Website verbessern. Analyse-Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner geladen; davor werden keine Analyse-Daten erhoben.

6. Ihre Rechte

Je nach Ihrer Rechtsprechung (EU-DSGVO, California CCPA und andere) haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugang zu den von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
• Widerruf der Einwilligung zu Marketing-Kommunikation.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter dscaro88@gmail.com.

7. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Landes übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich China (Sitz unseres Unternehmens) und der Vereinigten Staaten (Sitz unseres Hosting-Anbieters). Wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt werden.

8. Sicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich verschlüsselter Übertragung (HTTPS), Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen. Allerdings ist keine Methode der Internetübertragung zu 100 % sicher.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlichen.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: